Vanliga Frågor

Just nu finns vi i utvalda delar av Stockholm.

08-20 alla dagar i veckan, ladda ner vår app för att boka en tid.

Hos Ally kan du få hjälp med alla vanliga sjukdomar och besvär som behandlas på en vårdcentral eller lättakut. Vi kan hjälpa dig med exempelvis öroninflammation, ihållande hosta, luftvägsinfektion, hudutslag och allergi. Vi kan ta kapillära prover för att bedöma blodsocker, blodvärde och snabbsänka (CRP) samt skriva recept, sjukintyg och remiss vid behov. Vi kan också hjälpa dig med vaccinationer mot sjukdomar såsom TBE och influensa.

Recept: vi kan skriva ut nya recept och förnya recept som du redan har. Vi skriver inte ut narkotikaklassade, beroendeframkallande och licenspreparerade läkemedel.

Remiss: vi kan skriva remiss till vidare vård. Svar från specialistmottagningen hamnar dock hos din husläkare för vidare utredning och uppföljning.

Sjukintyg: våra läkare har möjlighet att sjukskriva dig från den åttonde sjukdagen till den fjortonde sjukdagen, och som mest i 7 dagar. Vi kan inte utfärda sjukintyg retroaktivt, utan endast från den dag som du kontaktar oss.

Förbered en lugn och ren plats inför ditt besök. Vi älskar din familj, dina vänner, dina grannar och dina husdjur men strävar efter att ge dig den bästa möjliga vården och att säkerställa din integritet. En trygg miljö möjliggör detta. Dubbelkolla också att dina kontaktuppgifter stämmer så att läkaren eller sjuksköterskan kan få tag i dig om det skulle behövas kompletterande information.

Efter att du loggat in i vår mobilapp, beskrivit dina symptom eller fyllt i en hälsodeklaration, valt en tid och betalat kommer en läkare eller sjuksköterska att matchas med dig och göra ett hembesök inom det tidsintervall du valt. Om du bokat en tid mellan kl 16-18 kan alltså läkaren eller sjuksköterskan dyka upp någon gång däremellan.

Vårdgivaren har läst de uppgifter du lämnat och tar med sig allt som behövs. Kom ihåg att ha koll på telefonen då läkaren eller sjuksköterskan kan behöva ringa dig om något inte går som planerat, till exempel att portkoden inte fungerar, eller om det behövs kompletterande information. Efter avslutat besök journalför läkaren.

Ja det går bra så länge det är en familjemedlem eller släkting såsom ett barn eller en förälder.

Våra läkare och sjuksköterskor är legitimerade, reglerade av socialstyrelsen och har tidigare erfarenhet från primärvården och vaccinationsmottagningar.

Om du inte är nöjd med Ally vill vi gärna att du kontaktar oss så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Du kan också vända dig till patientnämnden eller patientombudsmannen i ditt hemlandsting eller IVO (inspektionen för vård och omsorg) vid synpunkter på vården.

Kontakta oss via chatt här på hemsidan eller via mail

All datatrafik skyddas med kryptering och all information behandlas under sekretess och i enlighet med GDPR. Identitet verifieras med e-legitimation för både patient (med BankID) och för vårdpersonal (med SITHS-kort). Alla läkare och sjuksköterskor arbetar under tystnadsplikt.

Bara behandlande vårdgivare har tillgång till din symptombeskrivning som du lämnar innan mötet.

All information behandlas under sekretess i enlighet med personuppgiftslagen och patientdatalagen. Du kan läsa mer om detta i våra användarvillkor.

Ta en titt på vår prislista här

Ja, frikort gäller hos Ally.

Just nu gäller inte högkostnadsskydd för läkemedel eller sjukvård hos Ally.

Vänd dig till en vårdcentral om du har långvariga eller kroniska besvär och önskar:

• Utredning av ditt kroppsliga eller psykiska besvär
• Sjukskrivning eller förlängning av sjukskrivning
• Provtagning (venöst blodprov, urinprov, odlingar m.m.)

Ring alltid 112 vid akuta, allvarliga eller livshotande situationer.

Hos Ally kan du få hjälp med alla vanliga sjukdomar och besvär som behandlas på en vårdcentral eller lättakut. Vi kan hjälpa dig med exempelvis öroninflammation, ihållande hosta, luftvägsinfektion, hudutslag och allergi. Vi kan ta kapillära prover för att bedöma blodsocker, blodvärde och snabbsänka (CRP) samt skriva recept, sjukintyg och remiss vid behov.

Recept: vi kan skriva ut nya recept och förnya recept som du redan har. Vi skriver inte ut narkotikaklassade, beroendeframkallande och licenspreparerade läkemedel.

Remiss: vi kan skriva remiss till vidare vård. Svar från specialistmottagningen hamnar dock hos din husläkare för vidare utredning och uppföljning.

Sjukintyg: våra läkare har möjlighet att sjukskriva dig från den åttonde sjukdagen till den fjortonde sjukdagen, och som mest i 7 dagar. Vi kan inte utfärda sjukintyg retroaktivt, utan endast från den dag som du kontaktar oss.

För bästa möjliga bedömning hänvisar vi dig till en vårdcentral om du har långvariga eller kroniska besvär och önskar

• Utredning av ditt kroppsliga eller psykiska besvär
• Sjukskrivning eller förlängning av sjukskrivning
• Provtagning (venöst blodprov, urinprov, odlingar m.m.)

Hos Ally kan du få samma hjälp som på en lättakut. Du kan dessutom få remiss till röntgen eller specialist vid behov, vilket du normalt sett inte kan få på en lättakut.

Akutmottagningen på sjukhuset tar emot och behandlar de svårast sjuka och skadade. Vid akuta, allvarliga eller livshotande situationer, ring alltid 112.

Om du är osäker på vilken mottagning du bör vända dig till, kan du alltid ringa 1177 för rådgivning och vägledning.

På Ally kan du inte få hjälp med provtagning för corona-virus.

Om du har varit i något av de områden där smittspridning förekommer och insjuknar med feber, hosta eller andningsbesvär ska du ta kontakt med vården - helst via telefon genom att ringa exempelvis 1177.

Undvik att uppsöka en akutmottagning om möjligt, då fler människor riskerar att utsättas för smittan.

För mer information kring vad som gäller i region Stockholm, besök 1177.

Ja, vid behov hjälper våra läkare dig med en remiss.

Ja, om läkaren bedömer att du behöver ett förskrivet läkemedel.

Ja, din patientjournal förs i ett etablerat patientjournalsystem som Ally använder.

Vi tar emot barn över 1 år.

Ja, vid behov skriver våra läkare ett intyg.

Snart släpper vi ett digitalt vaccinationskort i vår mobilapp där du kan hitta alla tidigare vaccinationer du gjort hos oss. Du kommer även få påminnelser när det är dags för nästa dos när det gäller vaccin som behöver fyllas på, såsom TBE och influensa.

Vacciner består i huvudsak av smittämnen, levande, döda, eller delar av smittämnen, som stimulerar immunförsvaret att bilda skydd mot bakterier eller virus.

Nej, vaccin tillförs just för att aktivera kroppens egna immunförsvar, så att ett skydd kan fås innan man träffar på smittämnet. Vaccinerade och ovaccinerade personer har lika stor risk att insjukna i sjukdomar som inte kan förebyggas med vaccin.

Nej, att vaccin skulle orsaka autism är helt och hållet felaktigt. Idén kommer från en studie som gjordes år 1998 av läkaren Andrew Wakefield och som senare visade sig vara förfalskad. Läs gärna vidare om detta här.

Kvicksilverföreningar som tiomersal användes tidigare som konserveringsmedel i flertalet vacciner. Idag finns det inga vaccin i Sverige som innehåller tiomersal. Studier har visat att tiomersal som konserveringsmedel, i de doser som finns i vacciner, inte medför någon risk för allvarliga biverkningar men allmän miljöhänsyn har lett till att de kvicksilverhaltiga konserveringsmedlen ändå tagits bort ur vaccinerna. De vacciner som används i det svenska barnvaccinationsprogrammet är fria från kvicksilverinnehållande konserveringsmedel sedan 1994.

Aluminium används i flera vacciner för att öka immunförsvarets aktivering. När man använder aluminium i vissa vacciner kommer mycket fler av de vaccinerade att bilda ett immunologiskt minne mot ämnet, och alltså få effekt av vaccinet. Aluminiummängden i vaccinet är mycket liten, och ett barn som äter ersättning får på två dagar i sig lika mycket aluminium via ersättningen som en dos vaccin ger. Aluminium kan i mycket sällsynta fall ge lokala överkänslighetsreaktioner vid stickstället. Då ser man kliande röda knutor där. Hos de som drabbas kan överkänslighetsreaktionen återkomma då man använder aluminium på huden, till exempel i form av deodoranter senare i livet.

Formaldehyd används vid tillverkningen av vissa vacciner. Formaldehyd kan ge kontaktallergier, men det finns inga belägg för att det kan ge formaldehydallergi (till skillnad från aluminiumallergi där det har hänt, men är sällsynt). Formaldehyd finns i det dagliga livet då det frigörs från möbler och tobaksrök. Ett barn andas under 4 till 40 timmar inomhus in ungefär lika mycket formaldehyd som finns i en dos vaccin. Den lilla mängd som tillförs i samband med vaccinationer är därför försumbar, jämfört med den totala mängd man får i sig under hela livet.Formaldehyd kan ge kontaktallergi men det finns inga belägg för allergi mot formaldehyd.

Kort svar: högkvalitativa och CE-märkta serologitester för påvisning av antikropparna IgM, IgG och IgA. Blodprov tas i armvecket (venöst).

Ally använder högkvalitativa och CE-märkta serologitester för antikropparna IgM, IgG och IgA. Blodproverna analyseras i ABC Labs laboratorium som är godkänt av IVO och träffsäkerheten är hög, mellan 98-100 procent.

Till skillnad från de flesta andra tester, som enbart mäter IgM och IgG, visar våra resultat styrkan i antikroppssvaret för IgM, IgG och IgA.

En del patienter har inte visat höga värden på IgG, men trots det visat reaktion på IgA. Det är därför viktigt att mäta IgA-svar också, då det tillför säkerhet i bedömning av genomgången infektion jämfört med att enbart mäta IgG-svar.

Styrkan med våra test är möjligheten till kvantifiering av de olika antikroppsvärdena och på så sätt få en god helhetsbild över om en individ har utvecklat immunitet eller inte.

Kort svar: vi använder oss av laboratoriebaserade tester (plattformsbaserade tester) som är de mest tillförlitliga på marknaden idag. Jämfört med många andra antikroppstester som enbart mäter IgM och IgG, mäter vi dessutom IgM, IgG ovh IgA som ger ett ännu mer säkert provresultat.

Ally tar venösa blodprov som skickas till laboratorium för analys. Dessa antikroppstester (plattformsbaserade tester) är de mest tillförlitliga på marknaden idag och baseras på en väletablerad teknisk lösning som kallas ELISA (Enzyme-linked Immunosorbent Assay).

Jämfört med många andra laboratoriebaserade tester som enbart mäter IgM och IgG, mäter vi dessutom IgM, IgG och IgA vilket ger ett ännu mer tillförlitligt provresultat.

Snabbtester och självtester baseras på kapillära blodprov och bedöms enligt Folkhälsomyndigheten generellt vara mindre träffsäkra än laboratorietester och av varierande kvalitet.

Notera också att Läkemedelsverket avråder från självtester för hemmabruk då det i dagsläget inte finns några sådana tester som är tillräckligt säkra.

Kort svar: sköterskan tar ett blodprov från armen som skickas till laboratoriet för analys.

Provtagningen sker på samma sätt som vid en vanlig venprovtagning på en vårdcentral. Sköterskan tar ett blodprov (ungefär 5 ml) från armen och detta prov skickas därefter till laboratoriet för analys. Våra sköterskor följer strikta hygienrutiner i samband med provtagningen, enligt riktlinjer från Folkhälsomyndigheten och Smittskydd Stockholm.

Ditt blodprov lämnas in för analys på laboratoriet ABC Labs i Stockholm. Inom några dagar är analysen klar och då får du en push-notis med en länk till provsvaret i appen.

Kort svar: du är sannolikt immun men skyddet tros minska gradvis under första året och skyddet på längre sikt varierar sannolikt mellan individer.

Om man har IgG och/eller IgA antikroppar mot covid-19 i blodet har immunförsvaret reagerat och bildat ett försvar mot viruset och man bedöms därmed ha någon form av skydd när man träffar på viruset en andra gång. Skyddet tros minska gradvis under första året och skyddet på längre sikt varierar sannolikt mellan individer.

Antikroppstestet kostar 1200 kr (momsfritt) och kan beställas av både företag och privatpersoner.

Företag som vill provta sina anställda, kontakta oss på boka@ally.se för mer information och för att boka ett provtagningstillfälle. Minst antal beställda prov är 50 stycken. Privatpersoner bokar direkt på vår hemsida

Kort svar: det måste ha gått minst 12 dagar sedan symptomdebut och du måste dessutom ha varit helt symptomfri i minst 2 dagar.

Om du har haft symptom som liknar de vid coronavirus eller förkylning kan du kan testa dig i efterhand, för att veta om du har haft smittan. Symptom inkluderar feber, hosta, halsont, snuva, nästäppa och andningsbesvär.

Det tar ett tag innan antikroppar uppträder i blodet och därför kan vi bara testa dig med tillförlitligt resultat om det har gått minst 12 dagar sedan du kände av första symptomen. Du måste dessutom ha varit helt symptomfri i minst 2 dagar.

Inför provtagningen på ditt företag är det viktigt att du läser igenom nedan information.

Ladda ner vår app
Anmäl dig genom att fylla i koden du fått från din arbetsgivare eller i bokningsbekräftelsen och svara på några frågor om ditt hälsotillstånd i vår app.

Symptomfri
Du får endast komma till provtagningen om det har gått minst 12 dagar sedan du först kände av eventuella symptom. Du måste dessutom ha varit symptomfri i minst 2 dagar. Detta är för att din kropp ska ha hunnit utveckla antikroppar och vi ska kunna säkerställa att du får ett korrekt provsvar. Om du är sjuk och har feber, hosta, snuva eller halsont ska du stanna hemma och undvika att träffa andra för att inte sprida smittan vidare.

Giltig legitimation
Sköterskan kommer att kontrollera legitimation och därefter hjälpa dig scanna ditt provrör med mobilen så att det kopplas till ditt personnummer. Vi kan bara testa personer som är över 18 år, har ett svenskt personnummer och mobilt BankID installerat på mobilen.

Provtagning
Sköterskan tar ett blodprov från armen och detta prov skickas därefter till laboratoriet för analys. Om du provtas via ditt företag kommer ditt företag att skicka ut detaljerad information gällande rutiner och tider för provtagningstillfället.

Provsvar
Inom några dagar är laboratorieanalysen klar och då får du en push-notis med en länk till provsvaret i appen.

Det är viktigt att man vid provtagningstillfället håller avstånd och hygien. För att undvika trängsel kommer vi att skicka ut information kring förhållningsregler vid provtagningstillfället till HR ansvarig på ditt företag. Våra sköterskor följer strikta hygienrutiner i samband med provtagningen enligt riktlinjer från Folkhälsomyndigheten och Smittskydd Stockholm.

Kort svar: det finns två typer av test; PCR-test som upptäcker pågående infektion och serologiskt test (antikroppstest) som upptäcker antikroppar efter avklarad infektion. PCR-tester tas vanligtvis via provpinne i näsa eller svalg och antikroppstester tas via blodprov, antingen kapillärt eller venöst.

PCR-tester
Ett PCR-test används för att upptäcka virus vid en pågående infektion. Denna metod innebär att man söker efter arvsmassa (RNA) från viruset genom ett prov som tas från näsa eller svalg med hjälp av en provtagningspinne. Provet analyseras i ett laboratorium och har hög tillförlitlighet om det används när patienten är i den akuta sjukdomsfasen, vilket är under de första dagarna, men har dessvärre lägre tillförlitlighet senare i sjukdomsstadiet oavsett om patienten fortfarande känner av symptom eller inte.

Serologiska tester (antikroppstester)
Ett antikroppstest används för att upptäcka antikroppar efter genomgången infektion. Denna metod innebär att man söker efter antikroppar som bildats mot coronavirus i blodet genom ett blodprov. Det finns tre typer av antikroppstester:

• Laboratorietester (plattformsbaserade tester)
  Ett venöst blodprov tas i armvecket av hälso- och sjukvårdspersonal och skickas till ett laboratorium för analys. Denna typ av antikroppstester är ofta ELISA-tester, en sedan länge etablerad testmetod, och bedöms vara de mest tillförlitliga.
• Snabbtester
  Ett kapillärt blodprov tas i fingertoppen av hälso- och sjukvårdspersonal och ger resultat efter 10-15 minuter. Dessa patientnära snabbtester bedöms generellt vara mindre träffsäkra och av varierande kvalitet.
• Självtester
  Självtester beställs hem och både provtagning och analys görs av individen själv. Läkemedelsverket avråder dock bestämt från dessa tester då de inte är tillräckligt säkra.